Hur loggar jag in på Stake? Det vanligaste felet i det läget är att spelaren skriver fel användarnamn eller lösenord och sedan försöker igen utan att kontrollera om kontot redan är inloggat i en annan flik. Kontrollera därför först att du använder rätt uppgifter och stänger tidigare sessioner innan du försöker på nytt.
Licens och trygghet kring Stake
Vilken licens har Stake och vad betyder den för mig?
Stake drivs under en licens som ställer krav på hur spelarens pengar hanteras och hur spelen redovisas. Licensen innebär att spelet granskas av en oberoende part och att utbetalningar följer bestämda regler. För dig som spelare betyder det att du kan begära ut dina vinster enligt de villkor som gäller på kontot. Kontrollera att licensuppgifterna finns synliga i sidfoten innan du sätter in pengar.
Är det säkert att logga in på Stake från min telefon?
Inloggningen sker via webbläsaren på telefonen och trafiken skyddas med SSL. Det gör att uppgifterna inte skickas öppet över nätverket. Använd ett eget nätverk och undvik öppna nätverk på caféer när du loggar in. Kontrollera att adressfältet visar en giltig anslutning innan du fyller i dina uppgifter.
Vad händer med mina pengar om något går fel på kontot?
Insatta medel hålls åtskilda från företagets egna medel enligt licensvillkoren. Det ger ett skydd om verksamheten skulle få problem. Om du upptäcker en felaktig transaktion ska du kontakta supporten direkt via det formulär som finns på kontot. Spara en skärmbild av transaktionen som underlag i ärendet.
Hur ser jag att Stake login sker på en säker anslutning?
En säker inloggning kännetecknas av att adressen börjar med https och att det finns ett hänglås i webbläsaren. Stake login använder SSL för att skydda uppgifterna du fyller i. Om hänglåset saknas ska du stänga sidan och öppna den igen via en bokmärkt adress. Kontrollera detta varje gång du loggar in från en ny enhet.
Kan någon annan ta sig in på mitt konto?
Kontot skyddas av lösenordet och av de säkerhetssteg som finns vid inloggning. Om någon annan känner till dina uppgifter kan de försöka logga in, därför ska lösenordet vara unikt. Aktivera de extra säkerhetssteg som erbjuds på kontot om de finns tillgängliga. Kontrollera inloggningshistoriken om du misstänker att någon annan använt kontot.
Vad gör jag om jag misstänker fusk på mitt konto?
Byt lösenord direkt och avsluta alla pågående sessioner. Kontakta sedan supporten och beskriv vad du har upptäckt. Supporten kan spärra kontot tillfälligt medan ärendet utreds. En snabb anmälan minskar risken för att fler transaktioner hinner genomföras.
Kontot och inloggningen
Hur loggar jag in på Stake första gången?
Öppna inloggningssidan i webbläsaren och fyll i de uppgifter du valde vid registreringen. Användarnamnet och lösenordet måste stämma exakt, även stora och små bokstäver. Godkänn eventuella säkerhetssteg som visas efter att uppgifterna skickats. Kontrollera att du hamnar på ditt kontoöversikt och inte på en felsida.
Jag har glömt mitt lösenord, hur kommer jag in igen?
Välj funktionen för att återställa lösenordet på inloggningssidan. Ange den e-postadress som är kopplad till kontot och följ instruktionerna som skickas dit. Välj ett nytt lösenord som du inte använt på andra sidor. Kontrollera att du kan logga in med det nya lösenordet innan du sätter in pengar.
Kan jag ha flera konton hos Stake?
Ett konto per spelare är den regel som gäller, och flera konton kan leda till att de spärras. Om du redan har ett konto ska du logga in på det i stället för att skapa ett nytt. Har du glömt vilken e-postadress du använde kan supporten hjälpa dig att hitta kontot. Kontrollera din e-posthistorik efter registreringsbekräftelsen.
Varför blir jag utloggad hela tiden?
En session kan avslutas automatiskt efter en viss tids inaktivitet, vilket skyddar kontot. Samma sak händer om du rensar cookies eller byter webbläsare. Logga in igen och undvik att öppna kontot i flera flikar samtidigt. Kontrollera också att webbläsaren tillåter cookies för sidan.
Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
Kontaktuppgifterna ändras inne på kontots inställningar efter inloggning. En del ändringar kan kräva att du bekräftar via e-post innan de gäller. Kontrollera att den nya adressen är korrekt skriven innan du sparar. Uppdaterade uppgifter behövs för att du ska få meddelanden om kontot.
Vad gör jag om kontot är spärrat?
Ett spärrat konto kan bero på en pågående kontroll eller på att uppgifter saknas. Logga in och följ de meddelanden som visas på kontot. Skicka in de handlingar som efterfrågas via supporten. Spärren hävs när kontrollen är klar, och du kan då använda kontot som vanligt igen.
Erbjudanden och villkor på kontot
Hur ser jag vilka erbjudanden som gäller för mitt konto?
Erbjudandena visas inne på kontot efter inloggning och kan skilja sig mellan spelare. Läs igenom villkoren för varje erbjudande innan du tackar ja. Kontrollera vilka spel som omfattas och vilka krav som finns för att ta ut vinster från erbjudandet. Tacka nej till erbjudanden du inte förstår.
Måste jag logga in för att ta del av ett erbjudande?
Ja, erbjudandet kopplas till ditt konto och aktiveras först när du är inloggad. Om du inte ser erbjudandet kan det bero på att det redan använts eller att villkoren inte är uppfyllda. Logga in igen och kontrollera sidan för erbjudanden. Kontakta supporten om du har accepterat ett erbjudande som inte syns på kontot.
Kan jag använda ett erbjudande flera gånger?
De flesta erbjudanden gäller en gång per spelare och konto. Att försöka ta del av samma erbjudande via ett nytt konto strider mot villkoren. Läs igenom vad som gäller för just det erbjudande du använder innan du aktiverar det. Kontrollera på kontot om erbjudandet redan är markerat som använt.
Vad händer med mina vinster om jag bryter mot villkoren?
Om villkoren inte följs kan vinster från erbjudandet dras tillbaka. Det gäller till exempel om flera konton använts eller om spelet skett på ett sätt som inte är tillåtet. Läs igenom kraven innan du påbörjar ett erbjudande så slipper du problemet. Hör av dig till supporten om du är osäker på vad som gäller.
Försvinner mina bonuspengar om jag loggar ut?
Bonusen ligger kvar på kontot även om du loggar ut och in igen. Det som kan påverkas är tiden som erbjudandet gäller under. Logga in då och då för att se om det finns en tidsgräns. Om bonusen försvinner utan att du använt den ska du kontakta supporten.
Kan jag ta ut pengar medan ett erbjudande pågår?
Uttag kan påverka ett pågående erbjudande och i vissa fall avsluta det. Läs igenom vad som gäller för uttag innan du begär en utbetalning. Om du vill behålla erbjudandet ska du vänta med uttaget tills kraven är uppfyllda. Kontrollera saldot och kraven på kontot innan du begär uttag.
Spela via webbläsaren
Hur fungerar stake betting när jag är inloggad?
När du är inloggad väljer du sport och marknad och lägger ditt spel direkt på sidan. Insatsen dras från kontots saldo och spelet registreras i din historik. Kontrollera att du valt rätt marknad innan du bekräftar spelet. Ett bekräftat spel kan inte ångras, så läs igenom valet en extra gång.
Kan jag spela från telefonen utan att ladda ner något?
Spelet sker i telefonens webbläsare och du behöver inte hämta något program. Logga in på samma sätt som på datorn och kontrollera att anslutningen är säker. Vissa funktioner kan ligga på olika platser i mobilvyn, men kontot är detsamma. Spela inte på en telefon som andra har tillgång till.
Vad gör jag om en sida inte laddas under ett spel?
Uppdatera sidan och kontrollera om spelet redan registrerats i historiken. Logga in igen om sessionen avslutats och öppna historiken för att se status. Lägg inte ett nytt spel förrän du vet om det första gick igenom. Kontakta supporten med uppgifter om spelet om statusen är oklar.
Hur ser jag min spelhistorik?
Spelhistoriken finns inne på kontot efter inloggning och visar dina genomförda spel. Där kan du kontrollera insatser, marknader och resultat. Gå igenom historiken om du vill följa upp ditt spelande över tid. Hör av dig till supporten om ett spel saknas i historiken.
Varför kan jag inte logga in på Stake trots rätt uppgifter?
Kontrollera att du använder rätt e-postadress eller användarnamn och att tangentbordet inte byter språk. Rensa cache och cookies om felet kvarstår. Testa en annan webbläsare för att utesluta att problemet ligger i den du använder. Om inget hjälper ska du kontakta supporten och beskriva vad som händer när du försöker logga in.